七种不同的预约挂号方式、动动手指就能在手机上完成费用缴纳、候诊可以随时查看排队情况、不必担心忘记拿报告诊室就能看完整信息、手机上随时查阅检查结果和化验报告…… 近日，为深化“互联网+医疗健康”惠民便民服务，进一步优化服务流程提升就医体验，城阳区人民医院全面启动医院信息系统升级焕新工作，让就医更便捷、让管理更精细。 

挂号缴费检查“指尖”就医  患者少排队更高效

    便捷，是“智慧医院”带给患者最直接的感受，这些感受体现在少排队、省时间以及更方便。升级焕新后的城阳区人民医院，信息化贯穿诊前诊中和诊后，靠“自助终端和手机终端”双渠道让患者解放双腿，动动手指就能完成。

    这段时间去城阳区人民医院就诊的患者会看到一个很明显的变化，在大厅、在门诊、在病房多了很多白色电子屏，它们就是此次信息系统更换新加入的“伙伴”—全功能自助服务终端，根据科室业务量和需求，138台自助终端被科学地分布在全院各个角落。

别看它们个头小，内在能量无限，囊括了14项服务内容，包括当日挂号、签到、预约挂号、预约取号、急诊病历、检验报告、门诊病历、自助缴费、门诊充值、门诊预交金退费、自助查询、儿童建档、凭条补打和发票打印。也就是说，以后再进行这些医疗服务，不必再去排队等候，终端指尖就能解决。

身份证、医保卡、电子医保卡、电子健康码、区域一卡通、诊疗卡、电话，都说挂号难，现在集七种不同的挂号方式于一体，让患者一码就医，不必担心忘记拿卡怎么办；

此外，如果住院患者想要查看住院费用、住院一日清单、住院预交金等，病房里的自助服务终端让你一目了然。

   与此同时，为满足患者更多线上就医需求，微信上的“青岛市城阳区人民医院服务号和订阅号”被赋予了更多功能，医院自助服务终端的大多数功能在手机上均可实现，关注“青岛市城阳区人民医院”服务号和订阅号手机可成为移动的自助机。

     想要完成门诊缴费和查看费用清单？手机打开城阳区人民医院服务号进入门诊缴费服务中心，随时缴费随时查阅；

    想要知道前面还有几个人就诊？通过手机终端查看排队叫号功能，实时查看叫号队列，避免错过叫号呼叫重新排队；

做完检查还得再跑一次医院取纸质版报告？只需在手机上“动动手指”即可看到检验结果、检查报告等。

想要使用手机完成住院预交金缴费？手机打开城阳区人民医院服务号进入住院预交金模块，无论是病人本人或是家属、无论身处何时何地，均可线上完成住院预交金缴费；

通过这些细节的改变，优化了医院业务流程，提升了医院日常运营效率和服务质量，有效缓解排队问题、缩短病人就诊总时间，更进一步提升了患者就医体验。

新技术加持 推动医院精细化管理

“三位一体”智慧医院包括智慧医疗和智慧服务以及智慧管理。此次信息系统焕新，围绕集成平台ESB（企业服务总线）、临床数据中心（CDR）、患者360视图等新技术应用，整合医疗资源、优化医疗服务流程、规范诊疗行为、提高诊疗效率。

200台移动推车让病房迈进“智慧世界”，它们就像一台台移动医护工作站，医护人员推着它查房、床旁评估、下医嘱。变使用传统的纸质病历查房为移动数字查房，大数据自动分析可以精确到某个病区、某个医护人员。

将患者在医院的历次的就诊病历内容，包括诊断信息、医嘱信息、用药信息、检查检验信息、输血记录等进行数据整合和存储形成患者360视图，医护人员为病人服务时可随时一键调阅。

让信息跑起来 开启信息化建设新篇章

   “智慧医院”让信息跑起来、动起来。面向患者、面向医护、面向管理，城阳区人民医院以三级甲等医院评审为新标准、以电子病历应用水平评价五级、互联互通四级甲等和智慧服务三级评审为目标，赋能数字化新运营，打造患者就医便利化，医疗服务智慧化，医院管理精细化的新型“智慧医院”。

 2023年开始，医院将启动信息化建设二期建设，持续推进智慧医疗建设，届时将会有更多的智慧医院项目落地：就诊导航系统、互联网医院线上问诊和药品配送、病案复印物流配送等智慧服务模块让患者就医更方便；CDSS临床辅助决策系统让临床医生诊疗更有依据、更加规范；科研管理平台、医院运营管理决策系统，让曾经纷繁复杂的医院数据全部分门别类自动汇聚、存储、分析、监控、预警，使医院管理更精细，赋能医院高质量发展。