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5·12护士节 | 初心铺就奉献之路,真情书写护理人生——城阳区人民医院护理团队不断提升服务水平,保障每一位患者安全
来源:医院新闻     时间:2022-05-13     浏览次数:315  次
    

致敬白衣天使

南丁格尔说过,护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身。她们细心体贴,肩负着救死扶伤的重任,用爱心、耐心、细心、责任心温暖呵护着每一位患者。城阳区人民医院护理团队的护士们就是这样的人,她们无论在日常的工作中,还是在疫情中,不管面对多大的压力,都选择默默坚守,用心服务,让大家看到了护理人员那令人难以置信的贡献和勇气。

凝聚力量,建设优质护理团队

城阳区人民医院目前共有护理人员770余名,包含36个临床护理团队。临床各科室倡导“以病人为中心”的主动护理服务理念,各科室创建有自己的护理品牌,如心血管内科的“心心相印”,麻醉手术科的“生命驿站”,创伤显微外科的“骨肉相连,血脉相通”,产科的“温馨产科”等。同时,开展延伸护理服务,各科室设有微信公众号,每月推送疾病相关知识,有的科室建立医护患微信群,加强与患者的沟通交流。

      为了培养临床护士勇于探索、善于分析、勤于积累的工作意识,城阳区人民医院经常举办各种主题的护理教学说课比赛,不断提高医院护理带教老师授课水平和教学品质;举办护理创新比赛,以创新带动护理服务品质和管理水平的全面提升,护理团队比学赶超的争先氛围日益浓厚;举办护理健康教育微视频比赛,利用新媒体高效、便捷的传播优势,规范护理健康教育模式,提高护理服务能力。


      通过以赛促交流,以赛促提升,以赛促发展的方式,医院持续推进院护理工作向专业化、科学化、精细化方向发展。“为了不辜负社会和患者的期望,除了护理部平时组织的培训和考试,护士们也经常给自己加压,提高各项技能。”医院护理部负责人表示。


     此外,为了健全护理质量管理体系,强化科学管理,城阳区人民医院建立了“护理部主任——片区护士长——科护士长”为主体的护理质量管理体系,保证护理质量安全落到实处。不断优化护理人才结构体系,加强护理人员梯队建设,提高护理队伍整体素质。采取“外请内培”,邀请护理专家来院进行护理管理知识讲座,或选派优秀护士长、护理骨干参加国家级、省市级护理培训学习班,学习先进的知识及理念,提高护士长科学化管理水平。


以患者为中心,持续改进护理质量

       近年来,城阳区人民医院护理团队不断纵深开展优质护理服务,拓展延伸护理服务内涵,推进“优质护理服务示范工程”活动,深化“以病人为中心”的服务理念,加强责任制整体护理模式的落实,为患者提供病情观察、医疗护理、心理护理、健康指导等服务,于细节处体现护理专业价值和专业内涵。


      在防疫工作中,城阳区人民医院的“暖护”特质也在持续为这场战“疫”注入着一股温暖前行的力量。他们培育了“磁性护理”,根据人员特点实行精准化、暖心化、温情化、磁性护理;制定“药物治疗+心理辅导+专业科普”的治疗护理方案,及时做好隔离人员的思想引导和心理疏导;丰富隔离人员隔离期间的生活,开展“健康、感恩”等系列主题关怀活动……大爱城阳,城医温度,一直以来,护理人员在做好新冠肺炎患者、隔离人员护理的同时,更关注的是对他们的人文关怀和心理护理,深度延展优质护理服务,让爱时刻涌动在防疫一线的每个角落。


     “加班加点,超负荷工作,曾经有很多患者说护士们像是铁打的,每天都激情澎湃,用不完的劲。其实,哪有什么铁人,有的只是一颗坚定斗志的心,所有的努力都只因这套燕尾服,所有的责任都是为了固守这份职业的平凡与质朴。”城阳区人民医院护理部负责人说出了每一位护士的心声。


       护士们的努力也得到了同样回报,“山东省优质护理示范病房”“青岛市优质护理示范病房”“青岛市青年文明号”“城阳区三八红旗集体”……这一系列荣誉的取得的背后,都饱含着每一个科室护理团队辛勤的汗水和付出,同时,荣誉的取得只会让护士们用更高的标准和规范去严格要求自己,用精益求精的服务理念来对待每一名患者,用最温馨的慰藉换取患者的一份心安。


无惧风险,抗战一线主动请缨不退缩

自2020年新冠肺炎发生以来,医院护理人员就积极投身疫情一线,从开始的隔离病房、境内境外发热门诊的创建、机场防疫到后来的应急门诊、院内发热门诊、隔离酒店、疫苗接种、驰援日照、莱西等等,护理人员进入了几乎无休状态,但她们毫无怨言,用行动践行着南丁格尔无私奉献的誓言。


特别是在城阳区人民医院发热门诊启用后,虽然知道这是疫情的最前线,也是风险最大的地方,但全院护理人员纷纷主动报名请战,最后由28位女护士组成的梯队奋战在抗击病毒的第一线,一直到现在,她们依然在坚守着。每穿一次防护服需要十几道程序,为了节约医疗资源,她们少喝水甚至不喝水;哪怕喉咙哑到说不出话,哪怕身体已经疲惫到极限,她们依然选择继续坚守,轻伤不下火线。


今年3月初乍暖还寒,莱西疫情形势加重,城阳区人民医院接到上级通知后,以最快的速度准备物资、抽调人员,周密部署工作,有力有序集结来自各个科室的80位医护人员支援莱西。出发时虽是凌晨,大街小巷特别安静,但是80位医护人员毫无睡意,他们带着必胜的信念和家人的句句嘱托来到了莱西。他们无论年龄大小,打起十二分精神,一干就是七、八小时,毫不退缩。在大家的努力下,核酸检测流程不断完善,工作井然有序开展。11轮的核酸检测之后,采样社区“零”病例这个数字终于来了,80名医护人员的努力付出得到了最圆满的回报。


       舍小家为大家,不负一身白衣,无怨无悔,在防疫坚守中守望生命,在守望生命中踏步前行。可以想见,随着护理改革的不断深入及整体护理模式的转变,护理服务对象、护理理念、工作内容都在逐步发生深刻的变化。城阳区人民医院将继续以“品质护理”为主线,创新护理管理模式,深化护理专科内涵,使医院的护理工作更加科学化、规范化、制度化,以更好地满足人民群众的健康需求。


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