“护士长，我拍了孩子的照片你看看是不是又长大了；宝宝最近两天没排便，这正常吗？……”。这是来自早产儿“小芒果”的父母和青岛市城阳区人民医院新生儿监护室护士长姜倩的真实对话，这些平凡简单的话语，勾勒出一段医患温情故事。
2024年2月9日，除夕夜，新生儿监护室内一阵急促的电话铃声响起，“患儿31+1周早产，自主呼吸差，请准备接收”。就这样“小芒果”带着极低出生体重、呼吸窘迫综合征、新生儿肺炎等症状来到这个世界，一出生，便紧急转入新生儿监护室抢救。30天日日夜夜的陪伴和坚守，在监护室全体医护人员的全力救治和精心护理下，“小芒果”勇敢的闯过了呼吸关、喂养关、感染关三大关卡，可爱又健康地出院回到了父母身边，新生儿监护室的医护人员们也受到了“小芒果”家人们最衷心的感谢。
抢救及时助力勇闯“呼吸关” 温柔呵护“巴掌大小”早产儿
回忆起“小芒果”住院的点滴，新生儿监护室护士长姜倩和护士们如数家珍，过往的片段深深印刻在她们的脑海中。护士回忆当时接到产房通知后，大家便立即为迎接这名刚刚出生才1680克的早产儿做好了充分的抢救准备。由于“小芒果”病情变化快，频繁出现呼吸暂停，被紧急转入新生儿监护室后，医护集体协作立即为她进行了气管插管呼吸机辅助呼吸治疗，终于将她从鬼门关拉了回来。早产儿各个系统发育都不完善，呼吸系统、循环系统、神经系统、消化系统以及代谢方面都有可能出现问题。
经过团队协作、奋力救治，宝宝终于闯过了生命的第一个大关——呼吸关。护士刘冲冲还为宝宝起了“小芒果”这个可爱的小名，希望她能茁壮成长。为了“小芒果”更好地闯关，医护们进行了疑难病例讨论，做出最佳治疗及护理方案。由于“小芒果”胃肠道发育不成熟，为保证肠内营养的供给，护士为“小芒果”进行了置胃管。因为需要输入静脉营养，为了减少反复穿刺给宝宝带来的痛苦，保证液体泵入顺畅，护士们给她植入了PICC。“我们每天都要对“小芒果”进行多项护理评估，胃管和PICC也是评估项目，只要她能自己完成奶量了，不需要输液，我们就立即撤胃管及PICC。”护士长姜倩说。
经过医护团队半个月的救治和精心护理后，“小芒果”的病情终于稳定了。
精心喂养保障生长发育 安然渡过“喂养关”
“小芒果”自己不会经口自行喝奶，护士们每天3次为她做“口腔干预训练”。护士长介绍说“听起来操作很简单，但10ml的奶量护士们至少要喂15分钟，有时候护士们一站就半个小时”。为了让“小芒果”能早日自行完成奶量，大家可谓是煞费苦心。
每次喝完奶，护士们总会小心翼翼的为“小芒果”扣背，让她把吃进去的空气排出来，避免引起呕吐。后来“小芒果”出现消化问题，腹胀，护士们又给她做腹部按摩操，请中医科大夫协助给予穴位推拿，终于她能够自己排便便了，为防止小红臀的发生，护士们每次在“小芒果”大便后都会做好臀部护理。
刚出生的宝宝也是会闹情绪的，护士们总是第一时间捕捉她的情感和情绪的需求，用自购的“音乐蛋”给她播放轻音乐，这样不仅能促进生长激素的分泌，还能让她慢慢安静下来，做个香甜的美梦。“我们的医护人员就像爱自己的孩子一样爱着监护室这些孩子们，有时甚至对自己的孩子都没这么用心过。”护士长说。
新生儿监护室护理人员有时候忙起来“三头六臂”都不够用，其实她们的工作不仅仅是换尿布、喂奶、清洁护理孩子的皮肤、拍嗝、写护理记录、处理医生的医嘱这些看似简单而重复的工作。更重要的是她们要密切观察患儿的病情变化，及时与医师沟通，为每一个患儿制定个性化的护理措施，还要随时待命做好对危重患儿抢救的准备，忙起来甚至连饭都顾不上吃。护士长说虽然辛苦，但是看到一个个小天使在她们的救治护理下转危为安，就感觉再苦再累也值得。
竖起安全保护屏障 “感染关”顺利过关
随着“小芒果”渐渐长大，各系统的发育也逐渐完善。护士们考虑到了训练“追视”的时候了，便经常画画或者从家里带来黑白卡片给她看，这样的做法可以不断地促进她大脑发育和视觉认知。等到晚上，护士们就把灯光调暗，仔细地把她的暖箱罩盖好，定时进行巡视。
对于新生儿监护室的孩子们来说，闯过“感染关”是不可忽视的一件大事，“小芒果”在监护室全体医护人员细心、耐心、贴心的照料下，经过一个月的住院时间，这个出生仅有1680克的早产儿已经长成将近5斤的大宝宝了，终于助她闯过了最后一关，各项生命体征平稳，符合出院标准。“真是打心底高兴，她的健康就是我们最大的心愿。关关难过关关过，前路漫漫亦灿灿。看着她可爱健康的小模样，我们觉得一切都值了，希望她往后的路越来越顺畅。”照顾过她的护士刘冲冲说道。
科室延伸服务延续爱意 与家属建立深刻友谊
对于家属而言，孩子住进了新生儿监护室，这意味着在一段时间内无法见到孩子。护士们会定期为孩子拍照给家属，以缓解家人对孩子的相思之苦，也会定时邀约家长进行公休座谈会，征求家长的意见建议，为家长讲解关于育儿及家庭护理方面的知识，同时也帮助家长记录孩子成长的点点滴滴。
“小芒果”出生后就住进了新生儿监护室的暖箱，护士们用心为她制作了“小鸟巢”，让她有足够的安全感。勇敢的“小芒果”打败一个又一个“怪兽”，闯过一关又一关。为了提前让母亲和孩子有一个亲密接触和沟通，增进母女之间的感情，护士长与“小芒果”的妈妈沟通征求意见后，邀请还在月子期间的“芒果妈妈”两次来到医院为她进行“袋鼠式护理”，“小芒果”安静的躺在自己妈妈的怀抱里，感受着妈妈的体温与心跳。
被精心救治护理一个月的“小芒果”终于可以出院了，护士们非常不舍，仔细向她父母交代出院后的注意事项以及家庭护理方法。为方便家长的家庭护理，新生儿监护室制做了科室二维码，将关于新生儿出院后的家庭护理及各种操作方法利用文字及视频形式呈现给家长，更好地为家长进行家庭护理指导。“小芒果”的父母非常感激监护室的医护人员为女儿的付出，出院那天，还特意送上锦旗以表达对医护人员的感激之情。在之后的日子里，也常常给护士长发送孩子的照片，或是讲讲孩子近期的情况，或是咨询孩子出现的小问题。看着孩子长得越来越好，医护人员们感到非常欣慰。
“我们新生儿监护室科室的公众号会定时推送孩子护理方面的案例，我的电话一直留在醒目位置，家长可以随时给我打电话，也可以加我的微信或者也可以自愿加入监护室的微信群，医护人员会通过电话、微信、科室公众号等多种方法为宝宝家长们答疑解惑。”护士长说。
深耕人文护理建设 让服务更有“温度”
事实上，在新生儿监护室有很多例像“小芒果”这样的早产宝宝被及时挽救宝贵的生命，健康地成长发育，这不仅反映了青岛市城阳区人民医院新生儿监护室的综合救治实力以及系统化、精细化的护理能力，也是过去十多年来为新生儿健康保驾护航和人文建设的一个缩影。
2023年9月，青岛市城阳区人民医院印发了《护士人文素质提升活动方案》，新生儿监护室紧紧围绕此方案开展“以病人为中心”的护理理念，加强人文护理建设，细化人文护理关怀措施，为患儿提供优质的护理服务。科室积极组织护理人员参与心理赋能培训，连续举办三季读书心得分享，护士们从中得到心灵的净化，将从人文电影、书籍得来的心灵感悟转化为对人文护理建设的热爱。
新生儿监护室的医护人员们用爱搭建起坚固的桥梁，为住院患儿和家属传递着思念的情感，她们24小时不间断的守护,用真诚、用爱，履行好“临时妈妈”的角色，创造出一个又一个奇迹，展示一个又一个的医患温暖故事。