“做护士，要有责任心，懂得包容很重要。”黄黎，城阳区人民医院消化内科护士长，自1995年走上护理岗位，28年来，她始终怀着一颗仁爱之心投入到护理事业中去。

“早到晚退”的“陀螺”护士长

从业多年，黄黎一直奋战在临床一线。目前，她主要负责的是消化内科病房内的各项工作以及胃镜室的各项工作。每一天的上班，黄黎每天都会提前到科室，在正式交接班之前到病房里走一遍，了解患者的最新情况，然后开始一天的工作：完成科室交接班，接收新患者、查看护理记录以及叮嘱护理注意事项等；将病房工作安排妥当后，黄黎还要前往胃镜室检查护士们的工作情况，查看患者信息登记、洗清消毒器械……

“一忙起来，就像一只陀螺，感觉停不下来。”对于黄黎来说，工作加班就是家常便饭，在消化内科病房总能看到她忙碌的身影。交流起来，黄黎总说“这也不算是加班，就是习惯下班后再查看一遍，避免一些疏漏，总觉得自己看过一遍后才会安心”。28年护理路，她以一名护士高度的责任心和使命感为患者们的健康保驾护航。

打造优质护理团队

为了提高科室护士的业务能力和服务水平，打造一支奋进向上、和谐有爱、互帮互助的护理团队，黄黎坚持精细化、人性化管理，每一次走进病房，每一次与患者家属交流，黄黎往往会留意一些服务细节，认真听取患者、家属和医护人员的反馈。工作中，她结合工作经验不断学习创新，闲暇之余，经常思考研究该如何优化工作流程，化被动服务为主动服务、满意服务，最终转变为感动服务。

除了护士们传授临床知识和实战经验，黄黎建立了一套考核机制，充分调动护士们的工作积极性，更好地挖掘她们的潜力，让全科护理人员积极投入到优质护理服务活动中，让患者感受到亲情化、人性化、规范化服务。

在她的带领下，消化内科护理团队成员连续多年获得城阳区人民医院护理技能大赛前三名的好成绩，科室护理质量有了飞跃式的提高。

护理过的患者超2万名

多年前，黄黎下班打车回家，到达目的地之后，司机师傅突然叫住她说：“黄护士，我不收您的车费了，您走吧。”黄黎愣住了，看着眼前这个陌生的面孔，黄黎迟迟没有认出他。在黄黎困惑之时，司机师傅说“黄护士，是您当年救了我一命。”黄黎笑着说，直到现在她仍然没有记起这位司机师傅的姓名，但他一定是自己曾经精心护理过的2万名患者中的其中一位。“救死扶伤就是我的本职工作，并没有什么特别的，但在那一刻我突然感悟到这个职业的神圣。”

虽然不能记得每一位患者的样貌，但她会因为解除患者病痛而高兴，为成功救治患者而满足，为患者及家属一句感激话语而欣慰，也因自己是一名护士而自豪。黄黎说，选择了护士这个职业，就是选择了奉献和坚守，与众多医护人员中一样，她愿以真心、爱心、责任心书写着平凡又光彩的人生，用自己的行动赢取患者的信赖，并在其中体会人生的价值和内涵。