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守初心 担使命 | 百名优秀党员故事——梁梅:用心守护生命,用爱奉献工作
来源:基层党建     时间:2021-12-29     浏览次数:4468  次
    

       为认真贯彻落实党中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》精神,弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”崇高的卫生职业精神,在建党100周年之际,城阳区人民医院“百名优秀党员”立足本职,恪尽职守,践行着自己的初心和使命,在时代的召唤和人民的需要中砥砺前行,书写着无愧于医者的精彩篇章。

       工作26年,待过5个科室,2个部门,到基层巡诊送药20余次,慰问困难家庭10多个,先后参加抗击非典、新冠肺炎防控任务。寥寥几组数字,浓缩了梁梅的青春时光,也成为她工作的剪影。梁梅现在是城阳人民医院随访办公室的负责人,负责这份工作还不到两年,在她的职业生涯中,护理工作占据了22年的时间。


    “燃烧自己,照亮他人,履行救死扶伤、防病治病的人道主义护士天职,把真诚的爱心无私奉献给每一位病人……”至今,梁梅依然清晰地记得,刚入职那年的护士节,年轻的自己穿着洁白的护士服,庄严宣誓。那一年,她22岁。从事护理工作以来,梁梅怀着对职业的无限热爱,从妇产科、妇科、体检中心、普外科,再到门诊部,每到一个新的科室,为了掌握系统的护理理论和娴熟的操作技艺,她都有针对性地进行学习和钻研,力求把工作做到极致。


        南丁格尔说:“护理本身是一项最精细的艺术。”不管什么样的病人,无论来自何方,在梁梅心目中只有一个信念:“病人把生命交给你,你就得对他们负责,待病人如同自己的亲人。”她不但这样想的,也是这样做的。面对病床上不能活动的老人,她像女儿一样贴心照料;面对治疗中紧张害怕的小孩,她像妈妈一样细心安抚。


      梁梅在普外科工作的时候,遇到一位70多岁的老人突发脑溢血,神志不清,大小便失禁,喷射状呕吐,满身都是污物,脸憋得发紫,她二话不说冲上前,不顾被污物喷得满身,为老人吸痰、吸氧、输液……同屋的患者嫌异味大,纷纷捂住鼻子,吵着闹着要更换病房,老人的儿子也急得不知如何是好。梁梅做好周围患者及家属的解释工作的同时,还端来温水给病人擦洗并换上干净的病员服和床单。瘦弱的她忙得满身大汗,累得腰都直不起来。病房的患者和家属感动了,再没有一个人提出异议,并向她竖起了大拇指,老人的儿子也感动得哽咽了。老人出院的时候,家属特地给她送来了一面锦旗。


       曾有人问梁梅,从事医护工作这么多年,是什么动力一直保持那么热情的工作态度?“不同的岗位,不同的感受,尽管看遍世间百态,尝尽酸甜苦辣,但在妇产科我看着一个一个小生命呱呱诞生,在普外科看着一个个患者痛苦挣扎,最后健康出院,在门诊部通过对就诊患者症状引导专科挂号、指引科室位置,最后顺利完成就诊过程,那个感觉真的很好,心里很有成就感。”梁梅微笑着说。

      2018年,梁梅调到医院工会工作,任职期间,作为一名党员,她积极参与公益活动,带领女职工、党员每年定期探望困难帮扶人员、为贫困留守儿童捐款、捐物。2020年8月,梁梅调到了随访办公室,工作任务是对出院的患者进行百分百电话随访,对门诊就诊患者进行随机抽访,一天下来需要打近80个电话,随访内容包括了解患者对医疗技术和沟通服务态度、就医环境,医护人员有无收受“红包”等现象;征求患者对医院工作的意见和建议。“我们一共5个人,当同事们遇到一些解答不了的问题时,我作为负责人会出面给患者答疑解惑。”梁梅表示。


       一次,梁梅电话随访时遇到一名患者,他情绪非常激动,诉说医院乱收费、多收费,如果不能合理解释将投诉12345。梁梅安抚患者后,立即联系病区护士长,核实收费明细,确认收费明细无异议,又立即联系该患者针对有异议的收费项目给予解释沟通,患者心中的疑虑打消了,态度也慢慢舒缓了下来。疫情常态化之下,到医院就诊到需要测温、出示绿码,体温超过37℃的需要到发热门诊就诊并且做核酸检测,在梁梅随访过程,很多患者表示不理解,直言麻烦,诉说自己一直没出去,不需要检测核酸,并且耽误时间,不合理。对此,她总是耐心地给患者解答。“做核酸检测既是为自己,也是为了他人的安全着想,你没出去,并不代表你身边接触的人没有出去过,对不对。”通过举例子、讲道理,梁梅表示最后患者都能理解了,心里挺欣慰的。

       这些年,梁梅凭着对事业的执着追求,任劳任怨,无私奉献,在平凡的岗位上,倾注了大量的爱心,洒下了辛勤的汗水,留下了一串串闪光的足迹,受到了广大患者和同事们的一致称赞,先后被医院评为“优秀党务工作者”和“优秀党员”。

梁梅


梁梅,中共党员,城阳区人民医院行政职能二支部副书记,医后随访办主任。


曾发表论文论著多篇,获实用新型专利多项,多次被评为医院优秀护士、护士长、先进个人、城阳区三八红旗手、青岛市五好女职工等荣誉称号。




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