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致全区父老乡亲的一封信
来源:医院新闻     时间:2020-10-15     浏览次数:298  次
    

亲爱的父老乡亲们:

      您好!2020年城阳区人民医院在全面做好疫情防控的同时,注重学科和人才队伍建设,强化医疗质量,提高医疗服务,深化对外合作,不断提升群众的就医获得感和满足感。    

      近期,如果您收到来自“0532-12340”的电话访问,请不要拒绝接听,这是青岛市满意度调查的统一号码,请您一如既往地关心和支持城阳区人民医院,您的一句“非常满意”,是对我们最大的支持和鼓励.

     精准防控,守护群众生命安全。新冠疫情发生后,医院第一时间成立了疫情防控应对工作领导小组,全院干部职工千余人提交“请战书”,他们舍小家为大家,坚决要求到疫情防控的第一线!主动请战的人员有的是医院双职工,有的孩子刚满月,有的家里还有患重病的老人……全体城医人不畏艰难,迎难而上,夜以继日地坚守在各自岗位;为抗击疫情,城阳区人民医院用90小时新建完成高标准规范化的发热门诊,6天时间完成发热隔离病房建设,建成并启用生物安全二级实验室,核酸日检测量最高已达到5200余人次。

     提高质量,满足群众就医需求。以重点学科建设为龙头,带动医院快速发展。目前,骨外科、产科、泌尿外科、心血管内科、内分泌科、肿瘤诊疗中心、呼吸内科、妇产科护理8个科室获评青岛市医疗卫生重点学科,重点学科数量位居同级医院首位;建立胸痛、卒中、创伤等六大中心救治体系,推进心电、影像、检验、病理、消毒供应五个共享中心建设,打造“三高共管”慢病管理新模式,为病人提供同质化、规范化管理。深化对外合作,与北京大学第三医院、山东大学附属生殖医院、深圳市人民医院展开多形式合作,增强医院核心竞争力,为居民提供高端诊疗服务。

      优化服务,提升群众就医满足感。建设一站式阳光服务中心;开通微信服务号、支付宝生活号等8种预约挂号方式,提高就诊效率;针对病人就诊高峰时段,动态调配医师增援门诊,以快速分流患者;创新护理管理模式,全院优质护理服务示范病房覆盖率达100%;升级智慧医疗,实现手机智能排队提醒、“聚合支付”、床边结算、云胶片服务等,提高医院精细化管理水平和患者就医感受。

     热心公益,用心守护群众健康。对口精准帮扶贵州关岭和甘肃成县;组建“扬帆健康”义诊队,走进社区、机关和

学校,服务群众4万余人次;签约党建共建单位182个,年底争取全覆盖,更好惠及城阳居民健康;向社会公布院长热线更近距离倾听民声,真实体会群众就医感受;开展“健康青岛-我行动”、“肺癌筛查防治”、“扬帆健康”等大型公益活动,惠及城阳百姓。

      在过去的工作中,我们虽取得了一定的成绩,但也清醒的认识到,医疗质量提升还有较大空间,医疗服务水平与广大群众的需求还有差距,群众在看病就医方面还存在一些不尽人意的地方。下一步,医院将不断增强服务能力和服务水平,为病人提供优质、高效、满意的就医体验,也敬请您继续支持和理解我们的工作。

      满意请您大声说出来!您的支持是全体城医人前进的最大动力!您有任何问题,欢迎拨打院长热线17806232767、17806232768,我们将第一时间为您排忧解难!

青岛市城阳区人民医院

 

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