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城阳区人民医院健康管理中心做好百姓的健康管家
来源:最新资讯     时间:2020-04-30     浏览次数:5592  次
    

健康体检,不仅是一份报告,更是一种警示。2020年,走进城阳人民医院健康管理中心,在这里体验到了不一样的体检模式:以前最担心排队的影像窗口,现在不用二次登记节省时间了;以前拿到体检报告一脸蒙,现在中心专门设置了报告解读专职人员现场答疑解惑;以前体检一结束体检报告就躺在抽屉里,现在这些数据被全面盘活,不仅可以为你的身体进行综合评估分析、历年体检数据对比,还推出“检后管理”,依托医院专家团队全程跟踪随访指导管理,真正实现从检前、检中到检后全方位健康管理服务。

流程:影像窗口不再二次登记节省时间

每天早晨7点半,当别的诊室进行晨会交接班时,健康管理中心已经进入了工作状态。“前来体检的人都得空腹,为了减少大家空腹的时间,我们就提前了上班时间。”健康管理中心副主任江建烨介绍。

一个小小的细节足以感受到这里的用心,而这样的细节处处都有。在不少人的意识里体检是一件不得不做却又很耽误时间的事儿。20193月份,体检中心正式华丽转身为健康管理中心后,首先就从优化流程方面为受检者挤时间。比如,受检者进入中心选定体检项目后,扫描身份证便可生成体检导引单,彩超号也会跟随导引单同步生成,如果有影像科项目,工作人员会直接进行登记,受检者就不必再到影像科窗口进行二次排队登记,节约了时间,也使体检过程更加顺畅。

检查后35天,受检者可以关注城阳人民医院健康管理中心微信公众号,在上面查看自己体检结果。纸质版的体检报告则由中心代为保存,受检者根据自己的时间安排前往领取。

健康管理中心主任宗欣强调,想要给受检者提供舒适的体检服务,首先得从理念上进行提升,中心24位医护人员不仅加大培训学习,还专门引进“航空服务”理念,现在的中心大厅每天至少有两名专职人员负责引导,帮助受检者进行检查,变“被动”为“主动”,由“被问式解答”变成“迎上去服务”,让受检者切实感受到以病人为中心。

服务:检后管理医院专家团队全面护航

进一步优化流程的同时,健康管理中心还对仪器设备进行了升级更新,引进全新飞利浦彩超机、超高端CT机,更大程度的提高了检测的辨识度和准确性。

“其实,改造后的中心最大的亮点是检后管理。”江建烨很自信的说出这四个字。所谓的检后管理顾名思义是体检后的健康管理。体检是进行健康管理的第一步,但如果查而不管就失去了体检的真正意义。这时,检后管理模式便开启了。

如果受检者的检查结果中存在“阳性结果”,根据严重程度会有不同方式的提醒:若为普通阳性指标,如血糖、血脂高等,直接发送短信到预留手机号提醒受检者及时进入微信公众号关注自己的体检结果;若为重大阳性结果,工作人员则会第一时间拨打电话通知到受检者本人。不仅如此,中心还专门成立了“健康管理小组”,将部分慢性病受检者分类纳入慢病管理中,定期进行随访、复查提醒、保健指导等多层次检后服务。如果受检者的情况复杂,需要专家进一步确诊,健康管理中心会直接打通这条“绿色通道”,联系相关专家,进行多学科会诊等,医院强大的专家团队是中心最大的依托力量。

为此,健康管理中心专门设置了报告解读专职人员,随时为受检者提供面对面报告解读和健康指导。

特色 盘活数据打造“城阳区体检数据库”

“让体检结果不仅仅只是躺在报告上的一个个数据,盘活它们真正发挥数字的力量。”江建烨拿出了两份体检报告,一份是今年1月初,疫情之前,48岁的赵先生在健康管理中心进行的体检结果,在这份报告上有个特别标注的地方,肝血管瘤1.3毫米,同时在下面还有2019年他体检的结果,当时也查出了肝血管瘤,结果显示1.1毫米,有所增长,建议及时就诊确诊病情。这就是被盘活了的体检报告,如果受检者连续在中心检查,体检报告针对阳性项目会自动进行最近三年结果数据对比,让受检者对近几年的身体状况有一个全面的了解,对早期病变及时干预处理。

另外一份体检报告则是对一家前来体检的单位出具的单位整体疾病分析,通过对该单位职工体检发现,该单位前十种高发疾病有甘油三酯偏高、甲状腺混合性回声结节、子宫肌瘤等,针对这十种高发疾病进行了原因分析和健康保健指导。


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