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我院召开提升群众满意度工作推进会
来源:医院新闻     时间:2019-10-15     浏览次数:1938  次
    

为了切实提高群众就医感受,从群众不满意的地方抓起,结合日常工作中梳理排查出的相关问题,近日,城阳区人民医院召开了进一步提升群众满意度工作推进会,院领导班子成员和全体职能部门负责人参加了会议。会议由纪委书记王广超主持。


会上,纪委书记王广超对近期涉及的民生问题整治工作进行了总结,对进一步改善医疗服务60条措施进行了重点强调,他要求各职能部门对条款中的内容逐条落实,举一反三,并结合实际工作落实提高群众满意度的相关举措。

院长杨诚以北医三院为例,对医护人员规范用语、仪容仪表、医患沟通等方面进行了强调,他要求院科两级层层传导压力,提高认识,以整改促发展为根本目标,多推出惠民利民举措。同时加强督导,采取四不两直的方式,直接监督一线工作人员履职情况,对工作中发现的隐患及时处理,提升医疗服务能力,促进医院满意度工作快速、平稳发展。

最后,院党委书记胡孝潭强调,提高群众满意度工作是一项重要的,长期性的系统工程,他要求全院职工充分认识到群众满意度工作的重要性,以问题为导向,紧紧围绕改善医疗服务60条措施,集中精力、常抓不懈,细化工作措施,明确各自职责,加大督导检查,严格监督奖惩,不断提升群众就医获得感,为城阳区及周边市民的健康保驾护航。

 

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